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空包代发影响店铺宝贝转化的8点因素

更新时间:2019/4/1 / 阅读次数:1225102469

空包代发 有了流量店铺访客进来了却没有转化,常常这些流量很大一局部是付费流量,白白流失掉着实心痛,那么影响转化率的要素有哪些呢?今天从以下八个方面去全面解析如何提升店铺转化。

一、主图  (主图的后四张)

首先后四张主图是详情页的浓缩

第一张:大家肯定都很注重,相当于脸面,空包代发 第一张图一定要最具代表性的图,凸显出产品最大卖点。(一些类目主图不会放文案,详细看本人类目卖的好的商家是怎样弄得)

第二张:处理客户顾忌,让买家尽快对我们树立信任感  留意:天猫店第二张为白底图

第三张:细节图

第四张:场景图(能够用买家秀,空包代发 但是一定要在旺旺上经过客户同意)

第五张:重点信息提示阐明    留意:C店第五张白底图

重要性:1、60%的买家会滑动主图,假如你的主图不吸收人,买家直接走掉。

2、主图放买家秀最好在旺旺上面获得消费者的同意,不经同意的话,人家能够投诉你。

3、每一张图的文案不要太多,不要想着一张图把一切的都表达出来,那样会适得其反。

4、白底图不能有任何文案

总结:关于这5张主图的重要性不需求我多说,空包代发 很多买家可能不会看你详情页,但一定会看你的主图,把这5张主图看成你的详情页浓缩版,同样也是一套详情页。

二、SKU的影响

第一点、SKU的价钱区间不能过大,普通相差在10%~20%,价钱差距过大对转化率有很大的影响,(你不能说挂9.9元,点进来之后发现是100,这样你的流失率会很高的)

第二点、SKU对应的图片一定要上传,而且必要的时分SKU图片上也能够加上一些卖点文案,由于买家会把这个图片点开放大去看的。

重点:1、价钱跨渡过大,低价引流流量即便进来,空包代发 流失率在98%一上,并且会对你的产品产生排挤,特别是9.9进来以后三四百的那种办法。

2、SKU的图片是能够写文案的,并且不影响权重问题

总结:我有一个A样式,A款竞店卖168元,A款我卖188元,这个时分我会拿一个样式相似B的产品定价158元(一定要是类似样式),简单来说我们能够吧每个SKU当做一个单品对待,A款是利润款,B款是引流款。

三、动态评分

动态评分这里重点说一下常见的误区

1、评价是与评分无关的

2、不怕客户不给分,最怕客户给一分。不打分是没事的,空包代发 是不计算在内的,最怕的是评1分,这个就太损了。所以说一定要做好售后。

3、动态评分低于4.4分的,一切宝贝都搜索降权

4、同一客户每个月只能给出3次动态评分;给多了不计分。

5、同一单号买再多商品只能给一次动态评分;你能够倡议客户分单购置。

6、动态评分在双方互评后半小时显现,空包代发 有时分也要等24小时;看设备的反响;

7、一旦评分任何人都无法修正;也不能查看是谁评的分。

四、评价

第一点、新品的根底评价,也称之为攻心评价

1、评价要客观,不能太客观的才是众多客户所关怀的。力图真实

2、评价要带该宝贝的主关键词;评价字数要在20以上,50字以上更好;评价的内容触及到主推关键词能进步类目相关性

3、评价的文字要触及到客户关怀的点,比方触及到质量、效劳、物流等

4、攻心的评价是带入场景的;举例:太好太喜欢了,空包代发 今天穿这个衣服和男朋友一同进来玩,他不断夸美观,玩的十分开心,赞赞赞,附带一张开心的买家秀

留意事项:新品做30个根底评价

另类玩法:给本人一个差评:如衣服是我喜欢的样式,和图片一样,没有区别,质量很好,洗过了没有缩水,也没有掉色,独一的遗憾就是卖家开端说送我礼品后来又打电话通知我没有礼品了,不过产品让我称心了,仍然好评。

第二点、热销之后呈现一些中差评,空包代发 我们需求处理

1、C店:a 打电话的时分不要说你是店主,这样留个后路,万一没沟通好,店主再呈现

b 打电话之后一定要先听客户去说,不要焦急去解释,先做到感同身受,人家给你中评一定是有缘由的,等客户气撒完了。我们先抱歉,肯请原谅。然后在提出我们的处理计划,普通状况如下1、我们给您换货,运费我们出。2、假如真实不称心,我们给与退货,运费我们出,我们叫快递上门取件,(表现我们的效劳态度以及处理问题的态度)3、我们给予补偿,补偿几现金或者赠送什么礼品。

2、天猫店:a、天猫点的话差评是不显现的,当我们遇到中评,假如客户没有追加,我们还是先打电话给客户,处理好之后,让他们给予追加解释一下。

b、假如遇到买家不愿意配合:1、顶评价 评价快速顶到首屏的办法 1)买家号2钻且vip等级4以上(等级越高越好),假如30天内没有购置过本类产品,效果最好。2)评价字说越多越好,空包代发 至少300字以上,追评至少200字以上,并且带晒图3张以上

3)评价内容最好有产品的主关键词,假如是天猫店,最好带有标签词,标签词越多,越容易置顶,如:标签词是“衣着漂亮”,能够写成“上身效果十分好,衣着十分美观”。4)评价内容假如对宝贝的属性停止体验阐明,更容易置顶,比方“圆领”,能够写“圆领设计十分喜欢,显得脖子细长”。5)支付宝实名认证。6)买家账号好评率越高越好。7)评价完后,多找人点击这条评价,并点赞、评论等互动行为,互动多越容易置顶。

五、买家秀

买家秀是一把双刃剑,好能够增加转化,差能够降低转化

第一点、买家秀的运用留意事项

1、能够运用本人的客户的买家秀,空包代发 用于详情或者主图,但是一定要在旺旺上获得客户的同意。

2、他人家的买家秀,我们更不能用于详情页

3、他人家的买家秀能够用于评价(投诉最多是删除评价——对这个宝贝没有影响)

第二点、让买家删除买家秀的的办法

1、太感激了,感激您为我们提供了买家秀,嘿嘿,空包代发 这样就能让客户看到真实的效果了,您再来买东西一定给您优惠。(这段话的目的是 让客户觉得他并没有做错什么)

2、过几天之后,我们再联络客户,这个时分最好打电话过去。话术:原本你帮了我们,提供了真实的买家秀,可是出了点问题,你那个照片和我们本人拍摄的有色差,加上显现器的缘由,色差还挺明显,这几天购置的客户老是问我们到底是什么样颜色,弄的这几天卖不动,所以得请您帮个忙,空包代发 把这个照片删除掉,或者您重新拍一张,先发给我看看,把这个换掉。(说到这大家可能有疑问?照片是不能换的对吧?但是能够删除啊,我们这么做是为了维护客户的自尊心,在高兴的状况下把事情处理掉)

 

 

六、买家问答

当买家发问的时分,空包代发 我们要答复他的问题(这里要留意 要以买家的口吻来说,普通其他买家是识别不出来的)

技巧:

1、同一个发问,能够屡次答复

2、假如担忧有不好的答复呈现,你能够把比拟好的问答,找其他账号停止点赞+回复,进入问答抢手。

3、每天多留意下这个技巧,肯定能稳定以至进步转化率,特别是针对爆款

4、除了我们用卖家号本人去答复之外,我们还能够去引导问题,我们能够每天去多提几个无关紧要的问题。例如:我173,120斤买什么尺码适宜啊?红色与蓝色哪个更美观啊?皮肤不白,买什么颜色适宜? 用这些无关紧要的问题把那些不好的顶下去。

七、价钱

价钱这个问题不需求过多解释吧?这个要依据本人的利润,空包代发 但是你要契合市场价位段,相同宝贝,相差十块八块无关紧要,但是你要严重偏离市场,那就有些离谱了。还有一点要依据市场 买家喜欢的价位段来决议。见下图:

八、流量的精准度

在上面SKU时就有讲到 流量精准度问题。另外一点。我在讲关键词的时分也于提到,直通车精准、普遍匹配所带来的流量同样,影响到流量的精准度,如产品是;雪纺开叉连衣裙;空包代发 我们在运用直通车关键词匹配的时分你的匹配方式同样决议了你流量的精准度。

经过以上这8个要素的优化能够去提升我们店铺的真实销量转化,欢送大家交流讨论。

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