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代发空包买家提出退货 竟用“假快递”忽悠卖家

更新时间:2019/6/10 / 阅读次数:36

  “我明明没收到退回来的货物,但买家说已经快递回来,而且根据买家提供的快递单号在网上查询,显示货物已被签收。”1月16日,淇滨区的张先生致电百姓热线称,他在网上卖出一套录音设备后,遇到了一件十分奇怪的事。

  张先生经营一家音响设备的店铺,同时还开有网店。本月初,浙江省湖州市的一位买家购买了一套录音设备。1月8日,买家收到货后立即联系他说设备型号不符,要求退货。1月9日,买家称将录音设备快递了回来,并给他提供了一个快递单号。

  令张先生郁闷的是,1月11日,他查询快递单号时发现,物流状态显示被签收,且签收人是他本人。“我根本没有收到,而物流信息显示货物已到达淇滨区,代发空包派件员是吴冰洁。物流信息这么详细,但退回来的货跑哪儿去了?”这让张先生十分疑惑。

  于是,张先生联系了该快递公司的鹤壁营业部。工作人员说根本没有这个快递,而且快递员中也没有叫吴冰洁的。

  随后记者又联系了该快递公司的营业网点,接线员表示,张先生提供的快递单号是以7开头的,而他们正常的快递单号是2或4开头的。接线员还表示,通过他们快递公司的官网查询物流信息,一般只显示到达所在城市,不显示具体派件员等信息。“张先生收到的快递单号很可能是假的,建议他和买家联系询问情况”。

  张先生了解情况后,代发空包才知道买家根本没有将货物退回,而是用假快递”来忽悠他。

  “我再和买家联系时,发现已经联系不上。如果我不能证明这个快递单号是假的,对方原来支付的钱也会通过第三方平台退回,那我损失就大了。”张先生郁闷地说。

  15日,张先生一再向这家快递公司反映此事,经过核实和调查,该快递公司向张先生出具了一份盖有公章的证明,代发空包证明上的大致内容是:经核实,发件面单上地址不详、代发空包电话少位,发件人要求我公司弃件处理,为保证物流完结状态,我公司代为签收……

  “这就证明了买家根本没有把货物退回来,而是在弄虚作假。”张先生说,“有了这份证明,我才可以向平台申诉维护我的权益。”

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