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单号买卖-代发空包两个快递同单号?快递的匠人精神快回来

更新时间:2019/6/10 / 阅读次数:16

  近日,绍兴小伙倪新国买充电器却意外收到了半斤黄金,代发空包代发空包仔细对比单号后发现两个快递单号竟然一模一样。在网上搜到失主徐国的号码后,倪新国打电话过去后被一度认为是骗子:寄往深圳的快递怎么会出现在绍兴?直到查询自己的单号是空号时,徐国才相信了倪新国,并且对于倪新国的拾金不昧行为表示感谢。(11月4日《浙江在线》)

  拾金不昧旳义举是值得大家肯定的,倪新国意外收到“重金”不为所动,单号买卖并且还自己花费时间精力去寻找失主,是难能可贵的。代发空包但是在大部分人大力赞赏这种义举的同时,我们不妨追究一下会发生这件事情的根本原因:本是寄往深圳的快递,怎么会寄到了浙江绍兴?为什么两个不同的快递会有一样的单号?

  随着电子商务的兴起,我国的快递物流行业在近几年呈现井喷式发展。根据相关数据显示,我国邮政业业务总量、业务收入规模分别增长3.6倍和2.7倍,快递业务量已连续三年稳居世界第一。数量庞大的商品派送工作,确实会给快递人员带来极大的工作难度,但这也更加要求了物流行业的工作者应该严谨对待每一份快递商品。

  为了保证每一个网购物品能送到消费者的手中,所有的快递单号都是不一样的,但明明是送往两个省份的物品,并且收货人也不一样,快递是如何将其编为同一单号?“可能是快递员手工操作出纰漏”,我觉得这一理由是不足以向当事人解释的。然而因为倪新国的拾金不昧,单号买卖失主拿回了“走丢”的黄金,大家都沉浸在称赞和表扬社会正能量的氛围之中,当事人也没有过多追求快递的责任,所以“马虎大意出纰漏”可以被原谅。

  遇到倪新国,不只是失主的运气好,更是快递公司的运气。试想若收到黄金的人想据为己有,失主苦苦寻找价值7万多的黄金无果,那快递公司的责任可不是一句“快递员手工操作出纰漏”能解决的,甚至会面临被起诉赔偿的情形。可以说,代发空包倪新国的拾金不昧,帮快递服务的过错买了单。根据快递行业规定:“所有快递都要实名认证开箱验视,对于贵重物品,包裹一旦出现意外,快递公司将按照破损、部分遗失、完全遗失对客户进行赔偿。”那快递方面将不只是此次的小小责备,单号买卖更是面对7万元的商品价格和其他费用的赔偿,代发空包而这不仅是因为“快递员手工操作的纰漏”,更是物流行业匠人精神的警示。

  当然,我们不能把过错完全归结于那个快递员,单号买卖这也是倪新国拾金不昧的另一个原因:“同情快递小哥,怕他担责任赔偿,毕竟打工不容易。”我们应当问责的是快递行业的态度,公司的管理和流程监管,经过层层检测的商品竟然还会出现同一单号的“低级错误”,这只能反映生产流水线上的不严谨和应付,不是完全否定所有的工作,但一个错误的出现就说明了快递行业存在的问题并不是个例,只是尚未被大众所知晓。每个行业都需要匠人精神的存在,不仅仅指毕生精力奉献岗位,更是在细节处知微见著,确保每一个环节都能细致精巧。态度是服务业的关键,希望不仅是当事快递公司,全国所有的服务行业及工作人员都应该以史为鉴,提高公司、单号买卖个人的匠人素养。

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